第一单元管理者作用为什么
一、管理者作用为什么
学习目标与学习内容介绍
企业成功路径分析：经理在企业价值链中起什么作用
优秀经理对企业的影响：帮助主动脉：打通微循环
经理对于员工的影响：加入公司：离开经理
二、管理者角色定位是什么
案例分析：李明的烦恼
管理者角色转变困难的三大原因
从I型人到T型人
管理者角色中的误区
管理者四个关键角色定位
管理者的五个核心任务
经理建设团队的12个关键问题
三、成为优秀管理者如何做
如何加快角色转变




第二单元界定结果的任务委派
一、从任务到目标
学习目标与内容介绍
没有目标意识的危害
从任务意识到目标意识
二、如何有效地承接上级任务
案例研讨:为什么干活认真却总受批评?
与上级沟通确定任务目标的三个核心步骤
为什么经理要有效委派安排工作
委派安排工作与授权的区别
三、如何有效委派工作
委派安排工作前准备与思考
录像研讨:这个经理委派安排工作做得如何?
任务委派安排的五个核心步骤




第三单元激励员工的赞赏技巧
一、了解员工真正的激励需求
学习目标与内容介绍
从马斯洛需求层次说到双因素理论
激励因素与保健因素
研讨：经理的激励重点在哪里更好？
赞赏是最好的激励资源
了解员工真正的激励需求
二、赞赏的益处与挑战
赞赏的益处与重要性—不花钱的最佳激励工具
研讨：赞赏与奖励的区别
赞赏的顾虑：为什么现实中经理不用这个工具?
三、如何进行有效地赞赏
活动：你该如何表扬他？
赞赏他人的四个核心要点
练习：公开赞赏的四个核心步骤