课程对象
企业中高层
课程目的
提升团队执行力
课程内容
【课程背景】 执行是一门关于结果的学问。 企业靠结果生存，不靠理由活着，没有结果，只要你做企业一天，就必须做出结果来，只有结果才可以交换，请拿出结果来，一句话——结果第一！ 执行，就是把目标变成结果的行动。这个行动不是个人的行动，是团队的行动。世界上没有完全相同的树叶，却有一样壮美的森林，如何打造一支以结果为导向的团队，如何让这支团队通过高效的合作，为客户创造超越期望的价值，去赢得市场竞争，这是今天中国企业必须要回答的问题。 这是上百家公司研究实践成果，是团队执行力经典课程，本版为最新升级版，主要作用是如何提高团队执行力，竞争力，实现公司目标，全面解决执行难的问题。 【课程收获】 
1、熟悉卓越企业都在采用的的执行管理系统；
2、如何让我们的员工成为一个有责任感的人，从业余向职业化转变； 
3、打造一个有执行力的团队，需要在哪些方面进行强化； 
4、如何建立执行的机制，让我们的企业脱离三大落后文化； 
5、如何对执行力进行有效训练。 
【课程大纲】 
第一讲：执行的主体----优秀团队 
一、什么是执行力 
1、为什么说基业长青的公司，一定有核心竞争力？ 
2、什么是执行？ 执行是把目标变成结果的行动。 
二、什么是团队的“两统一” 信仰一致，利益一致。 
三、什么是团队的四个要素 
1、领导：领导带领团队，领导不是任命出来的，是自己主动承担责任而站出来的。
2、个人：个人构成团队，每人拿出结果来交换，才构成团队的合力。
3、文化：文化激励团队，没有内心强大的员工，就没有强大的公司。 
4、机制：机制保障团队，管理，就是对人的管理，是靠机制的管理。 经典训练：略 
第二讲：执行的基因------独立人格 一、为什么执行难？ 看老板的脸色，而不是坚信自己的原则；看别人的错误而不是反省自己的过失；责任的推诿，一旦出现了问题，立即推给别人，没有独立的自省意识，这就是商业人格的缺失 二、打掉三个落后文化 三、什么是商业人格 
1、两大要素：靠原则去做事，靠结果去交换。 
2、两大标准：成年人逻辑，社会人心态。 
四、商业人格的修炼方法（四要四不要） 
1.对客户：要结果，不要理由； 
2.对上级：要价值，不要讨好； 
3.对同事：要对事，不要对人； 
4.对自己：要原则，不要人情。 经典电影：略 
第三讲：执行的本质----结果导向 
一、不结果的根源是什么？ 企业不靠理由生存，而是靠结果生存，结果决定企业的命运。 一是态度问题，不愿意做结果，二是认识问题，不懂得什么是结果；三是能力问题，做不出结果，但是，大多数人是不懂什么是结果，什么是任务？ 
二、什么是任务，什么是结果？ 执行的假象是把做任务当成了做结果，每天上班，只是完成了任务，而拿什么与客户做交换？那才是结果。 
1、什么是任务：完成“三事”，应付了事，完成差事，按照程序办完了事； 
2、什么是结果？结果有“三要素”，有时间，有价值，可考核。 九段秘书:请问你是几段？你的价值是多少？ 
三、结果行为训练 经典案例：略 
第四讲：执行的方向-----客户价值 
一、什么是客户？ 
1、客户是衣食父母；
2、是我们的资源；
3、是商业回报的来源。 
二、什么是客户价值? 
1、为客户提供价值是执行的方向，战略上，是优秀公司的百年基业的根本。 
2、价值竞争的时代，客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。 
3、在保证自己公司基本利益的前提下，满足客户需求，超越客户期望。 
4、检验客户价值的标准：“三感一持续”。 
三、怎么做客户价值? 基本的原则是高价值、低成本、能体验，可持续。敬畏客户，超越客户价值期望，让客户感动。 
四、什么是内部客户价值？ 
1、公司内部本质上是商业交换关系，是内部客户关系； 
2、只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。 训练：客户价值链 五、客户价值的修炼 
1、我这周为客户做了什么？
2、我做的是任务，还是结果？
3、客户为这个结果感动了吗？
4、你打算下周用什么结果感动客户？ 经典训练：略 
第五讲：执行的环境----开放分享 
一、执行的最大成本----沟通的成本 
1、公司最大的成本是什么？是无效的沟通。 
2、什么原因，让我们成本高？封闭文化让我们付出沉重代价。 
二、营造执行的环境----开放分享的两大原则 
1、“一对多”原则：不做一对一沟通，除了商业秘密，一切都可以放到桌子上面来。 
2、对事不对人原则：让同事之间的关系变得简单。 
三、开放分享的方法 
1.分享会法----让客户说话，客户是我们对与错的唯一裁判。 
2.内部论坛法---让员工争鸣，真理是在争论中，越辨越清，用事说理。 
3.总裁书信法----总裁要讲话，让员工经常听到总裁的声音，知道我们的理念。 
4.推倒墙壁法---让部门之间、业务之间完全透明化，做开放式的业务流程与工作环境。 
四、开放分享的结果 
1、减少团队沟通成本----让关系变得简单，让权谋无处藏身，让执行变得通畅。 
2、团队呈几何级成长----“世界上只有两种东西越分享越多，一是爱，二是智慧”。 经典案例：略 
第六讲：执行的训练——新“天龙八部” 
一、团队竞赛法----品牌榜、业绩榜、红黑榜，让我们团队成长的积分呈正向增长。 训练：为一位你的同事加品牌分。 
二、客户见证法----请进来，走出去，让客户的评价左右我们的舆论导向，让客户价值成为我们的风向标。 训练：拜访客户。 
三、现场震憾法----到现场，抓证据，给震憾，亲眼所见，现场说理，永远大于空洞的说教。 
四、案例传承法----分类收集成功与失败的故事，让这些故事成为集体的记忆，成为团队的教材。 训练：讲一个经典的案例。 
五、标杆学习法----树立自己的执行标杆和榜样，当我们出现成长困惑的时候，想一想我的标杆会怎么做？ 
六、能人分解法----向优秀的人学习，结构成做事的流程，沉淀为执行的标准，复制执行团队，让英雄变群雄，人人皆可为圣贤。 七、岗位轮换法---不同的岗位之间的转换，是体会内部客户价值的最好方式，团队的支持与合作是基于对他人深深的理解。 八、个人战略法----将公司战略与个人战略相结合，只有员工自己想要的战略，才能注定执行下去。 经典电影：略 
第七讲：执行的机制——5 i管理模式 
一、优秀的企业是如何执行的？ 是什么成就了GE这家伟大的商业帝国？是什么创造了沃尔玛的奇迹？是什么让联邦快递使命必达，优秀的公司一定有优秀的执行模式，就是制度执行力。 
二、5i管理模式 
i1：结果清楚:量化目标为结果，一对一承诺结果，说好奖罚，明确意义，这是高效执行的前提。 
i2: 明确方法：针对结果，分解过程，制定关键节点，拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择，决策人做决策。 
i3: 过程检查：按照分解的结果， 确定关健节点，通过第三方公正检查，公开检查过程与结果。 
i4:及时奖罚：以最后时间为节点，完成则奖，没有完成则罚，公开兑现当初的承诺。 
I5：改进复制：总结执行过程中的成果和不足，对改进结果的充分应用。 
（注：该课程大纲为通用的课程大纲，老师会根据您公司具体的需要进行修改，确定最终适合您公司本身的课程大纲）