企业中高层管理人员及人力资源从业人员

通过实战训练掌握绩效管理及面谈的方法和技巧

视频案例导入 
第一讲 绩效面谈---难以启齿 
绩效面谈难以启齿的中国文化基因 
绩效面谈的真正内涵 
绩效面谈的常见误区 
绩效面谈的角色定位 
案例研讨与分享

第二讲 绩效面谈---把握方向 
为什么要进行绩效面谈?(WHY) 
绩效面谈跟谁谈?(WHO) 
绩效面谈在哪里谈(WHERE) 
绩效面谈要谈多长时间?(WHEN) 
绩效面谈要谈什么内容?(WHAT) 
绩效面谈要运用什么方式谈?(HOW) 
案例研讨与分享 

第三讲 绩效面谈---法术运用 
绩效面谈前的双方应准备什么? 
绩效面谈的如何暖场? 
上司如何引导下属自我评价? 
上司的评价从哪里说起? 
双方对绩效的讨论,出现分歧怎么办?
讨论改进计划如何达成共识? 
寻求资源支持超出公司能力范围如何处理? 
重申目标和要求的操作方法 
确认结果的方法和技巧 
现场演练：年中绩效面谈 

第四讲 绩效计划---面谈起点 
公司战略和目标的解析 
目标和指标的有效分解 
如何帮助下属制定目标? 
目标制定应遵循的原则 
目标制定过程中的异常处理技巧 
目标确认的技巧 
案例研讨与分享

第五讲 绩效辅导---面谈管控 
绩效过程面谈时间的识别 
绩效过程中面谈方式的选择 
绩效面谈的效果跟进 案例研讨与分享 

第六讲 绩效考评---面谈确认 
绩效考评结果的告知 
绩效结果的分析策略 
员工想法的倾听技巧 
员工对结果提出异疑的处理技巧 
异疑处理后再次面谈的技巧 
案例研讨与分享 

第七讲 绩效改进---面谈提升 
不同类型员工的面谈技巧 
为员工量身制定改进计划 案例研讨与分享